Купила в воскресенье брюки, большеваты, хотела бы вернуть. чек мне не дали. знаю продавца. брюки я не носила, бирки все и есть и не сорваны. по закону я могу вернуть. могут ли мне отказать?

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Самый важный совет:

Вам следует обратиться к продавцу с вежливой просьбой о возврате или обмене товара, ссылаясь на действующее законодательство. 😊

Самое важное при выборе:

Эта информация полезна при выборе магазина и товаров, чтобы знать свои права и условия возврата. Контакты организаций, которые могут помочь в случае отказа продавца, предоставит оператор.
Характеристики на которые стоит обратить внимание:
  • Наличие чека или другого подтверждения покупки
  • Состояние товара (неношеный, с бирками)
  • Соответствие товара заявленным характеристикам

Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:
  • Внимательно осмотрите товар перед покупкой и уточните условия возврата
  • Сохраняйте чек и бирки, чтобы подтвердить легальность покупки
  • При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться к продавцу или консультанту

Полезные рекомендации по использованию:
  • Пользуйтесь своими правами на возврат в соответствии с законом
  • Будьте вежливы и конструктивны при общении с продавцом
  • Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на провокации

Сопутствующие товары и услуги:
  • Услуги юридической консультации по защите прав потребителей
  • Контакты организаций, контролирующих соблюдение прав потребителей

Важный вопрос:

Самый важный вопрос, который нужно задать при возврате товара, это: "На каком основании вы отказываетесь принять товар обратно?" Это поможет выяснить, действительно ли продавец нарушает ваши права.

Дополнительные указания:

1. Сразу после отказа в возврате товара, запросите письменный отказ с указанием причин.2. Проверьте, соответствует ли отказ продавца действующему законодательству о защите прав потребителей.3. Подготовьтесь обратиться в контролирующие органы, если продавец необоснованно отказывает в возврате.

Если у вас есть дополнительные вопросы, я буду рад помочь. В противном случае, вам следует обратиться к оператору за более подробной информацией о защите прав потребителей. 😊👍

Елена ЛеонидовнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
Здравствуйте!
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста:
Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей
Обращения граждан принимаются здесь: https://trade.bashkortostan.ru/request/Компания ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ Р Б ПО ТОРГОВЛЕ И ЗАЩИТЕ ПРАВ...
город Уфа, улица Цюрупы, 13
Независимое объединение по защите прав потребителей
Компания Независимое объединение по защите прав потребителей из Уфы предлагает клиентам услуги и товары в сфере деятельности Общественные...
Республика Башкортостан, город Уфа, 13
город Уфа, бульвар Славы, 13
Режим работы: Понедельник-пятница – 10:00-18:00
БЛОК-ПОСТ, межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей
Дополнительное отделение "Черниковское"Компания «БЛОК-ПОСТ» из Уфы предлагает клиентам товары и услуги в сфере деятельности Общественные...
город Уфа, Первомайская площадь, 29
город Уфа, Комсомольская улица, 23
Режим работы: Понедельник-пятница – 9:00-18:00 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей
Актуальная информация о деятельности министерства, оперативные новости отрасли. Сообщество модерируется, ознакомиться с Правилами можно здесь:...
город Уфа, улица Цюрупы, 13
Защита прав потребителей, интернет-портал Республики Башкортостан
Защита прав потребителей. Защита прав потребителей в Республике Башкортостан.
Республика Башкортостан, город Уфа
Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан
5.0по 1 отзывам
Официальная группа Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан. Сообщество создано 5 декабря 2017 года. Для направления жалобы в...
Показаны 3 из 4 адресов Показать полную информацию об организации
город Уфа, улица Рихарда Зорге, 58
город Туймазы, улица Лесовода Морозова, 1
Режим работы: пн-чт 09:00–18:00; пт 09:00–16:45
город Нефтекамск, Социалистическая улица, 10
Режим работы: пн-пт 09:00–17:30, перерыв 13:00–13:30
Спасибо за обращение в нашу службу!
АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Самый важный совет:

Вам следует обратиться к продавцу с вежливой просьбой о возврате или обмене товара, ссылаясь на действующее законодательство. 😊

Самое важное при выборе:

Эта информация полезна при выборе магазина и товаров, чтобы знать свои права и условия возврата. Контакты организаций, которые могут помочь в случае отказа продавца, предоставит оператор.
Характеристики на которые стоит обратить внимание:
  • Наличие чека или другого подтверждения покупки
  • Состояние товара (неношеный, с бирками)
  • Соответствие товара заявленным характеристикам

Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:
  • Внимательно осмотрите товар перед покупкой и уточните условия возврата
  • Сохраняйте чек и бирки, чтобы подтвердить легальность покупки
  • При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться к продавцу или консультанту

Полезные рекомендации по использованию:
  • Пользуйтесь своими правами на возврат в соответствии с законом
  • Будьте вежливы и конструктивны при общении с продавцом
  • Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на провокации

Сопутствующие товары и услуги:
  • Услуги юридической консультации по защите прав потребителей
  • Контакты организаций, контролирующих соблюдение прав потребителей

Важный вопрос:

Самый важный вопрос, который нужно задать при возврате товара, это: "На каком основании вы отказываетесь принять товар обратно?" Это поможет выяснить, действительно ли продавец нарушает ваши права.

Дополнительные указания:

1. Сразу после отказа в возврате товара, запросите письменный отказ с указанием причин.2. Проверьте, соответствует ли отказ продавца действующему законодательству о защите прав потребителей.3. Подготовьтесь обратиться в контролирующие органы, если продавец необоснованно отказывает в возврате.

Если у вас есть дополнительные вопросы, я буду рад помочь. В противном случае, вам следует обратиться к оператору за более подробной информацией о защите прав потребителей. 😊👍

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

⚠️ Обратите внимание! ⚠️


Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.


Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам


Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.


Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Ваша оценка:
Организации на карте